سازمان هواپیمایی کشوری از راهاندازی سامانه «استرداد بلیت هواپیما» در بستر پیامرسان بله و در قالب رباتی با همین نام با هدف تسهیل روند رسیدگی به شکایات مسافران خبر داد.
به گزارش خبرگزاری مهر، سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: با هدف تسهیل روند رسیدگی به شکایات مسافران، سامانه «استرداد بلیت هواپیما» در بستر پیامرسان بله و در قالب رباتی با همین نام راهاندازی شد.
بر اساس اعلام این سازمان، سامانه مذکور با رویکرد تسریع در پاسخگویی به درخواستها و شفافسازی فرایند استرداد بلیت طراحی شده است و تمامی مسافرانی که بلیت خریداری کردهاند اما تاکنون وجه استردادی خود را دریافت نکردهاند، میتوانند با مراجعه به ربات «استرداد بلیت هواپیما» در پیامرسان بله به نشانی «» اطلاعات پرواز و جزئیات خرید خود را ثبت کنند تا درخواست آنان مورد بررسی قرار گیرد.
در این اطلاعیه آمده است: مسافران پس از ورود به سامانه، مشخصات و اطلاعات خواستهشده را وارد کرده و سپس میتوانند مراحل ثبت شکایت، پیگیری وضعیت و دریافت نتیجه را بهصورت یکپارچه در همین بستر دنبال کنند.
سازمان هواپیمایی کشوری هدف از راهاندازی این سامانه را کوتاهسازی فرایند رسیدگی، افزایش شفافیت و جلوگیری از تضییع حقوق مسافران عنوان کرد.
همچنین از شرکتهای هواپیمایی و دفاتر فروش بلیت خواسته شده است با همکاری کامل، روند بازپرداخت مطالبات معوق مسافران را تسریع کنند.
منبع: خبرگزاری مهر | اخبار ایران و جهان | Mehr News Agency
هلدینگ کاسپین استانبول | خرید ملک در ترکیه | صرافی معتبر ایرانی در ترکیه | خرید و فروش طلا در ترکیه | مهاجرت به ترکیه | واردات و صادرات در ترکیه | نیازمندیهای ترکیه | اخبار ترکیه | اخبار جهانی | توریست ایران | خدمات توریستی در ایران | تورهای گردشگری ایران | هلدینگ اول | خدمات کاریابی و فریلنسری و شغل | مرجع اطلاعات ایران (همه چیز در ایران) | کیف پول و خدمات مالی و پرداخت یار | اخبار ایران | تابلو زنده قیمت ارز در ترکیه و استانبول | صرافی آنلاین ترکیه | قیمت طلا و نقره در ترکیه | سرمایه گذاری در ترکیه | جواهرات در ترکیه | نرخ لحظه ای ارزها در استانبول | قیمت دلار امروز در ترکیه | قیمت دلار استانبول امروز | قیمت لحظه ای دلار | اخبار روز ترکیه استانبول | اپلیکیشن ISTEX | اپلیکیشن قیمت لحظه ای دلار و یورو و لیر و ارزها در ترکیه